В этих 14 пунктах мы сформулировали отношение нашей команды к работе и Клиентам. Это то, на чем строится наше культура и ежедневная работа.

Хотите познакомиться поближе — приходите к нам. Угостим вас чаем, кофе и печеньками :)

Забота о Клиенте

Клиент в Альфа-Софт всегда на первом месте. В каждом проекте мы стремимся найти лучшее решение задачи Клиента.

Перед началом работы мы тщательно готовимся. Мы внимательно слушаем, что нужно Клиенту. Мы изучаем работу Клиента и разрабатываем рекомендации по оптимизации рабочего процесса. И только после этого переходим к составлению технического задания. Такой подход уменьшает стоимость автоматизации.

Мы дорожим своей репутацией, а она напрямую зависит от успеха наших клиентов. Клиентоориентированность – основной принцип для всех сотрудников Компании.

Оставить отзыв о нашей работе

Эффективность

Мы всегда стремились к тому, чтобы делать больше меньшими средствами. Успешно применяя этот принцип у себя, мы предлагаем его и Клиентам.

Мы превращаем расходы клиентов в продуманные инвестиции. Вложения Клиента должны окупаться. Мы оцениваем, какие выгоды принесет внедрение системы автоматизации, и советуем, как оптимально распределить бюджет.

Результат нашей работы – это когда Клиент зарабатывает больше с помощью внедренных нами решений.

Доводить все до конца

Клиент должен получать готовый результат. Всегда. Поэтому мы доводим проекты до конца.

Мы беремся за дело, когда уверены в результате. Перед началом работы наши специалисты обязательно составляют техническое задание и оценивают сроки и стоимость выполнения работ.

Мы согласуем с Клиентом гарантийный срок на выполненные работы. Обычно он составляет от двух недель до нескольких месяцев. В течение этого срока мы полностью сопровождаем проект.

Так Клиент уверен, что получит готовый к работе продукт и избежит скрытых проблем.

Скоро тут будет ссылка на наши проекты

Честность и открытость

Мы строим честные и открытые отношения с Клиентами, Партнерами и Сотрудниками. Мы считаем, что любые отношения нужно начинать с честной оценки возможностей и перспектив сотрудничества.

Мы рассказываем не только обо всех преимуществах программных продуктов, но и о рисках их внедрения и никогда не умалчиваем о недостатках.

В Альфа-Софт не принято накручивать цены, чтобы больше заработать на Клиенте. Мы понимаем, что Клиент – не специалист, с ним надо быть честным. Поэтому все цены на программы опубликованы на нашем сайте и их можно сравнить с ценами на рынке, а оценка работ производится по методике фирмы «1С» или по фактически затраченному времени (если мы справились быстрее).

Магазин программ 1С

Доверие

Доверие – это то, что объединяет нашу команду внутри Компании. Мы делимся этим принципом со своими Клиентами и Партнерами.

У нас доверительные отношения с постоянными Клиентами. Мы выполняем для них срочные работы, не ожидая предоплаты, а за некоторые работы вообще не берем денег. Поэтому каждый год мы увеличиваем количество клиентов на 20%.

Доверие помогает плодотворно работать вместе и достигать поставленных целей.

Отзывы клиентов

Уважение

Мы ценим труд и время каждого человека.

Поэтому мы постоянно работаем над совершенствованием внутренних бизнес-процессов. Наши Сотрудники получают удовольствие от своей работы, а Клиенты от ее результатов.

Мы всегда внимательно выслушиваем Клиентов, уважаем их решения и не заставляем Клиентов думать за нас.

Уважать людей для нас – это давать им ощущение комфорта.

Учиться на ошибках

Все совершают ошибки: и мы, и Клиенты, и наши Партнеры. Но мы считаем, что осуждать людей за ошибки – неправильно.

Вместо того, чтобы искать виноватых мы исправляем ошибки. А после находим их причины и стараемся не повторять.

Мы превращаем все ошибки в опыт, формализуем его и доводим до каждого Сотрудника. На каждом совещании у нас отведено время на обсуждение проблемных ситуаций.

Мы решаем не только свои проблемы, но и проблемы Клиентов. Работая с нами, вы применяете на себя опыт сотен успешных компаний.

Системный подход

Мы комплексно подходим к решению поставленных задач.

Внутри Компании мы стандартизировали все важные процессы: продажу, проектную работу, обучение. Всю информацию мы централизованно храним в системе корпоративного документооборота. Каждый член нашей команды получает доступ к нужной информации

Работа над проектами наших Клиентов у нас формализована и контролируется на всех этапах.

Хотя в любой работе есть место хаосу, мы планомерно структурируем свою деятельность.

Ежедневное кропотливое следование установленным принципам и правилам позволяет достигнуть любой поставленной цели.

Принципы работы «Альфа-Софт»

Увлеченность

Мы – фанаты своего дела. И это позволяет нам постоянно расти, решая все более сложные задачи.

В Альфа-Софт собралась команда людей, искренне влюбленных в IT-технологии. Это наша главная мотивация. Каждый новый Клиент для нас – это возможность узнать новое и стать лучше.

Этой страстью мы заряжаем и наших Клиентов.

Заходите в наши социалочки :)

Обучение

Мы постоянно учимся. И мы считаем, что это единственный способ быть эффективной компанией.

Мы все регулярно (не реже одного раза в год) проходим обучение и сертификацию в фирме «1С» и у других Партнеров. Внутри Компании мы формализуем опыт с помощью стандартов работы и внутренней сертификации.

Все это помогает накапливать и применять опыт и знания наших Сотрудников и Партнеров в повседневной работе. Для Клиентов это значит, что задачи мы решаем быстро, а на вопросы отвечаем точно.

Понимая важность обучения, мы ответственно относимся к подготовке обучающих курсов для наших Клиентов. При внедрении любого программного продукта мы обязательно рекомендуем обучить сотрудников.

Сертификаты

Долгосрочные отношения

Мы выстраиваем долгосрочные отношения с Клиентами, Партнерами и Сотрудниками. Все, кто приходят к нам, работают с нами долгие годы.

Мы внедряем программные продукты и инфраструктуру так, чтобы в дальнейшем было легче сопровождать наших Клиентов. Поэтому работать приходится на совесть.

Это создает комфортные условия и для нас, и для Клиентов.

Красота

Мы любим красивые решения. В программном обеспечении и технике красота – это синоним простоты и эффективности.

Наши специалисты знают, как правильно создавать информационную инфраструктуру, умеют правильно объединять различные ее компоненты и используют технологии по назначению.

Мы продаем Клиентам только продукты, которые прошли проверку временем и практической работой.

Для нас важно, чтобы результатом нашей работы Клиенты пользовались с удовольствием.

Превосходить ожидания

Мы не творим чудес. Мы делаем то, что нужно клиенту, но при этом лучше, чем он ожидал.

Сдаем работу раньше срока, уменьшаем бюджеты проектов, дарим Клиентам скидки, помогаем принять сложные решения и предлагаем новые продукты, о которых Клиент не знал.

Мы проходим сложный путь поиска простого решения, которое будет лучшим. И всегда делаем для Клиента чуточку больше. Поэтому Клиенты любят работать с нами.

Наши акции и скидки

Скромность

Мы говорим, что мы – лучшие. Почему?

Потому что мы можем. Компания «Альфа-Софт» — лидер рейтинга 1С в городе Сочи.

Мы трезво оцениваем сроки реализации проекта и ресурсы, которые для этого понадобятся.

Мы делаем ваш бизнес инновационным, прибыльным, точным, комфортным, эффективным, быстрым, удобным, надежным и красивым.

Мы делаем бизнес легким!

Рейтинг партнеров 1С в Сочи