Российская Федерация, г. Сочи, июнь 2017

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания «Альфа-Софт» (далее — Компания), может получить о Пользователе во время использования сайта, расположенного на домене www.alpha-soft.ru (далее — сайт), а также при использовании программ и продуктов, размещенных на сайте.


Термины

«Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и однозначно идентифицирующая его.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.


Общие положения

Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен незамедлительно прекратить использование сайта.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Компании, за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании, последняя не несет ответственности.

Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

Заполняя формы обратной связи, Пользователь дает согласие на то, что информация, отправленная через не предназначенные для этого поля форм (например, фамилия, имя, отчество и год рождения в поле «Текст сообщения» или фамилия, имя и отчество в поле «Имя») не является персональными данными, т.к. она технически неотличима от информации, которая должна размещаться в этих полях.

На формы заказа обратного звонка, обратной связи и прочие формы, не содержащие достаточной информации для идентификации Пользователя, не распространяются законодательные нормы о персональных данных. В то же время Компания обязуется организовать хранение и обработку данных, переданных через такие формы, наравне с персональными данными Пользователей.


Состав персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте, при оформлении заказа для приобретения товара или при заполнении форм обратной связи.

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте и могут включать в себя следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество Пользователя;
  • контактный телефон Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • адрес доставки товара или оказания услуг;
  • место жительство Пользователя;
  • наименование организации, сотрудником, которой является Пользователь;
  • платежную информацию Пользователя.

Компания защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.


Передача персональных данных третьим лицам

Компания осуществляет хранение персональных данных и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами. Компания не предоставляет персональные данные третьим лицам, кроме случаев предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам в отдельных случаях, указанных ниже.

Для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом Компания вправе передавать персональные данные пользователя третьим лицам, в т.ч.:

  • Дистрибьюторам программного обеспечения, оборудования и прочих товаров, если это необходимо для получения лицензии на программный продукт или является обязательным условием поставки товара;
  • Курьерским и почтовым службам при доставке товара или документов, относящихся к Договору купли-продажи.

Компания вправе предоставить персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • Передача данных является необходимой для реализации Договора купли-продажи;
  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
  • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
  • Для защиты прав и законных интересов Компании в установленных законом случаях.

Пользователь осознает и принимает возможность размещения на страницах сайта программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать обезличенные данные о Пользователе.

К указанному программному обеспечению третьих лиц среди прочего могут относиться:

  • системы по сбору статистики посещений (например, Google Analytics);
  • социальные плагины (блоки) социальных сетей (например, Facebook и т.п.);
  • другие системы сбора обезличенной информации.

Пользователь вправе самостоятельно ограничить сбор такой информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого им для работы с сайтом интернет-браузера.

Компания не несет ответственность за порядок использования персональных данных Пользователя третьими лицами, если такая передача не нарушает Политики конфиденциальности.


Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

  • Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом или Договора оказания услуг.
  • Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
  • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  • Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  • Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  • Уведомления Пользователя сайта о состоянии заявок, в т.ч. обращений, заказа звонка или заказа товаров и услуг.
  • Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
  • Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
  • Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от Компании или ее партнеров.
  • Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  • Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Компании с целью получения продуктов, обновлений и услуг.


Способы и сроки обработки персональной информации

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Компания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

Обязательства сторон

Пользователь обязан:

  • Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом в случае оформления заказа.
  • Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
  • Предотвращать доступ третьих лиц к персонализированным ресурсам сайта, содержащим его Персональные данные.

Компания обязана:

  • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Политике конфиденциальности.
  • Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательство Российской Федерации.
  • Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  • Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


Ответственность сторон

Компания, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

  • Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  • Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
  • Была разглашена с согласия Пользователя.
  • Была разглашена в результате форс-мажорных обстоятельств либо преступных действий третьих лиц;
  • Была разглашена по вине Пользователя.
  • Доступ к информации был осуществлен с использованием логина и пароля пользователя.


Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Дополнительные условия

Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Действующая редакция Политики конфиденциальности находится на сайте в сети Интернет по адресу https://www.alpha-soft.ru/legal/confidential/.